Campanha de incentivo ou programa de relacionamento?

27 de março de 2023

A campanha de incentivo ou programa de relacionamento são iniciativas importantes que geram motivação, fidelização e engajamento. Para implementar uma dessas ações na sua empresa, é preciso planejar uma série de fatores. Eles farão toda a diferença para que você alcance o resultado que deseja.

Para te ajudar nessa missão, preparamos um artigo especial. Nele, estão alguns passos fundamentais que você deve seguir para ter sucesso. Porém, o mais importante é: a TotalTargets está aqui para colocar tudo isso em prática com você!

Confira o passo a passo abaixo e depois venha tomar um café com a gente.

1. Defina o objetivo da ação

Qual é o seu propósito ao criar campanhas de incentivo ou programas de relacionamento? Pode ser algo único, como aumentar as vendas ou fidelizar clientes, ou uma combinação de vários objetivos.

2. Faça uma análise de dados

Essa análise deve ser feita com clientes ou públicos que se relacionaram com sua empresa nos últimos tempos. Leve em consideração dados como o histórico de compras ou vendas, a frequência e o potencial desse cliente/público, entre outros.

3. Defina claramente os públicos-alvo da ação

Após concluir a análise de dados, você deve fazer a seguinte pergunta: esses públicos têm o real poder de gerar os resultados definidos no item 1? Estabelecer isso ajudará a ter mais assertividade.

4. Defina uma proposta de recompensa

Esse fator é extremamente importante. As recompensas terão o poder de fazer o seu público-alvo se mobilizar em direção ao atingimento dos resultados propostos.

5. Faça um checking

Imediatamente, você saberá se o valor da ação pode ser coberto por um percentual da margem de lucro do incremento de vendas que a campanha poderá trazer.

6. Estruture um calendário de comunicações

Esse calendário deve ter conteúdos de lançamento e sustentação. A comunicação e o engajamento são fundamentais para atingir seus objetivos. E, dependendo do público, a estratégia de comunicação precisa pensar também nas mídias sociais. Um canal relevante nas pautas de relacionamento e incentivo.

7. Conheça bem o público

Antes de lançar o projeto, faça uma pesquisa para conhecer a opinião do seu público/cliente. Afinal, conhecê-lo bem é algo essencial.

Em conclusão, confira aqui no nosso blog outros artigos sobre tendências em outros setores.

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